Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 2025. godina. Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i primenjivim propisima EU (GDPR) ukoliko se podaci obrađuju u tom kontekstu.

1. Uvod i rukovalac podacima

Lensora i Zilculator LLC OÜ („mi“, „nas“, „rukovalac“) poštuju vašu privatnost. Rukovalac podacima je Zilculator LLC OÜ, sa sedištem na adresi Ahtri tn 12, Tallinn, Estonija (Reg. br. 14599638, VAT EE102122103). Kontakt za pitanja o podacima: [email protected]; adresa za pismenu korespondenciju u Srbiji: Milutina Milankovića 11b, 11000 Beograd.

Ova politika opisuje koje podatke prikupljamo, na kom pravnom osnovu, kako ih koristimo i kako ih štitimo kada posetite naš sajt ili koristite naše usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati: ime i prezime, e-mail i telefon, adresu isporuke, podatke o narudžbini (proizvod, količina, vreme), tehnicke podatke (IP adresa, tip pregledača, vreme pristupa, kolačići). Podatke unosite dobrovoljno pri kontakt formi ili kupovini; bez određenih podataka ne možemo izvršiti ugovor (npr. isporuku).

3. Pravni osnov i svrha obrade

Podatke obrađujemo na osnovu: (a) izvršenja ugovora — ispunjavanje narudžbi, isporuka, naplata; (b) vaše saglasnosti — slanje promotivnih obaveštenja (možete se u bilo kom trenutku odjaviti); (c) legitimnog interesa — zaštita sajta, analitika korišćenja, unapređenje usluge; (d) zakonske obaveze — čuvanje računa, porezi, zaštita potrošača.

4. Deljenje podataka

Ne prodajemo vaše lične podatke. Možemo ih deliti sa pouzdanim partnerima (službe za isporuku, procesori plaćanja, hosting) samo u obimu neophodnom za pružanje usluge, uz ugovorne obaveze povjerljivosti. Podatke možemo predati nadležnim organima ako to zakon zahteva.

5. Čuvanje i bezbednost

Podatke čuvamo: za potrebe ugovora i reklamacija — u skladu sa zakonskim rokovima (npr. računi do 10 godina ako propisi tako odrede); za marketing uz saglasnost — dok ne povučete saglasnost; tehnicki zapisi — onoliko koliko je potrebno za rad i bezbednost. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

6. Vaša prava

U skladu sa zakonom imate pravo na: pristup vašim podacima; ispravku netačnih podataka; brisanje („pravo na zaborav“) u određenim uslovima; ograničavanje obrade; prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu; prenosivost podataka u tehnički čitljivom formatu, gde je primenjivo. Za ostvarivanje prava pošaljite zahtev na [email protected]. Odgovorićemo u roku od najduže 30 dana.

Imate pravo da se požalite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti. U Republici Srbiji to je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd; sajt: www.poverenik.rs). Ako se podaci obrađuju u kontekstu EU, možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka u državi vašeg prebivališta.

7. Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće u svrhe: neophodni — rad sesije, bezbednost, učitavanje stranice; funkcionalni — pamćenje podešavanja; analitički — anonimizovana statistika posete; oglašavanje — personalizovani oglasi (ako su uključeni). Možete ograničiti ili onemogućiti nekorišćenje kolačića u podešavanjima pregledača; neki delovi sajta možda neće raditi u potpunosti.

8. Maloletna lica

Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloletnog bez saglasnosti staratelja, preduzećemo mere da te podatke obrišemo.

9. Izmene politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama obavestićemo putem sajta ili e-mailom (ako je primenjivo). Preporučujemo da redovno pregledate ovu stranicu.

10. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i obradi podataka: [email protected]. Adresa u Srbiji: Milutina Milankovića 11b, 11000 Beograd. Pravno lice: Zilculator LLC OÜ, Ahtri tn 12, Tallinn, Estonija; Reg. 14599638, VAT EE102122103.