Uslovi korišćenja

Korišćenjem sajta Lensora (lensora.rs) i povezanih usluga prihvatate ove uslove. Ovi uslovi su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i primenjivim propisima za daljinski ugovore.

1. Opšte odredbe i identifikacija trgovca

Sajt i usluge nude se od strane Zilculator LLC OÜ, pravno lice registrovano u Estoniji (pravna adresa: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12; matični broj 14599638, VAT EE102122103). Kontakt adresa za potrošače u Republici Srbiji: Milutina Milankovića 11b, 11000 Beograd; e-mail: [email protected]; telefon: +381 11 450 0895.

2. Proizvodi i narudžbine

Cene su prikazane u dinarskoj valuti (RSD). Dostupnost i opisi proizvoda važe u trenutku prikaza. Zadržavamo pravo da ispravimo očigledne greške u ceni ili opisu i da ograničimo količine po narudžbini. Ugovor o kupovini sklapa se kada potrošač potvrdi narudžbinu prema pravilima na stranici naplate; potvrda narudžbine (e-mail ili poruka) predstavlja prihvatanje ponude.

3. Plaćanje i isporuka

Plaćanje se vrši prema opcijama prikazanim pri naplati (kartica, pouzećem itd.). Isporuka se vrši na adresu koju unesete; rokovi isporuke navedeni na sajtu su informativni. Ne snosimo odgovornost za kašnjenja uzrokovana prevozom, carinom ili force majeure, u granicama dozvoljenim zakonom. Troškove isporuke i eventualnog povrata snosi potrošač ili prodavac u skladu sa zakonom i ovim uslovima.

4. Pravo na odustanak od ugovora (potrošač)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da odustane od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Za ispoljavanje prava na odustanak potrošač je dužan da nas o tome obavesti na [email protected] ili pismeno na adresu u Beogradu. Možemo dostaviti obrazac za odustanak na zahtev. Nakon odustanka, potrošač je dužan da vrati robu u razumnom roku; povraćaj novca vršimo u roku do 14 dana od prijema robe nazad ili dokazivanja njenog slanja. Povraćaj vršimo istim sredstvom plaćanja osim ako se drugačije dogovorimo (npr. pouzećem). Troškove povratne pošiljke u slučaju odustanka snosi potrošač, osim ako nismo pogrešno isporučili ili je proizvod neispravan.

5. Zakonska garancija i reklamacija

Za robu kupljenu od trgovca primenjuje se zakonska garancija u trajanju od najmanje 2 godine od isporuke (u skladu sa važećim propisima). U slučaju nedostatka (npr. neispravnost), potrošač ima pravo na reklamaciju: ispravku, zamenu ili smanjenje cene, odnosno raskid ugovora u skladu sa zakonom. Za reklamaciju kontaktirajte nas na [email protected] ili pismeno na adresu u Beogradu, navodeći broj narudžbine i opis nedostatka. Odgovor na prigovor dajemo u roku do 15 dana od prijema. Ako reklamacija bude prihvaćena, obaveštavamo o načinu ispravke ili povraćaja; u suprotnom obrazloženo odbijamo.

6. Vansudsko rešavanje sporova

Trgovac je obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Potrošač može pokrenuti takav postupak nakon što je uputio pisani prigovor trgovcu i dobio odgovor. Poslove vodi nadležno telo (npr. Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija). Potrošač ne gubi pravo na sudsku zaštitu.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj sajta (tekst, logotipi, grafika) zaštićen je autorskim pravima i pripada Lensori / Zilculator LLC OÜ. Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje i komercijalna upotreba bez prethodne pismene saglasnosti.

8. Ograničenje odgovornosti

Sajt i informacije pružaju se „kakvi jesu“. U maksimalnoj meri dozvoljenoj zakonom ne odgovaramo za indirektnu ili slučajnu štetu. Naša odgovornost prema potrošaču ograničena je u skladu sa važećim propisima (npr. na iznos plaćen za proizvod/uslugu u slučaju ugovora o prodaji).

9. Reklamni sadržaj

Sajt sadrži reklamni sadržaj. Neki linkovi vode ka partnerima; možemo ostvarivati prihod od preporuka. To ne utiče na cenu koju plaćate niti na vaša potrošačka prava.

10. Primenjivo pravo i rešavanje sporova

Za potrošače sa prebivalištem u Republici Srbiji primenjuju se propisi Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača. Za eventualne sporove nadležni su nadležni sudovi u Republici Srbiji u skladu sa zakonom. Potrošač može koristiti i vansudsko rešavanje sporova kao što je navedeno u odeljku 6.

11. Izmene uslova

Uslove možemo menjati. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici; datum poslednje izmene može biti naveden na dnu. Za ugovore već sklopljene važe uslovi koji su bili na snazi u trenutku narudžbine. Nastavak korišćenja sajta posle objave izmena može se tumačiti kao prihvatanje novih uslova u granicama zakona.

12. Kontakt

[email protected] | Milutina Milankovića 11b, 11000 Beograd | +381 11 450 0895. Pravno lice: Zilculator LLC OÜ, Ahtri tn 12, Tallinn, Estonija; Reg. 14599638, VAT EE102122103.